서비스 제공·교환·환불 정책
시행일: 2026년 8월 12일 (이전 시행일: 2026년 7월 22일)
1. 상품의 형태와 제공 시기 (배송)
본 서비스는 온라인으로 제공되는 무형의 서비스이며, 실물 배송이 없습니다.
· 결제가 완료되면 즉시 이용이 시작됩니다(별도의 배송 절차 없음).
· 광고 계정 연결이 필요한 기능은 연결 완료 후 다음 운영 회차부터 적용됩니다.
· 리포트는 이용 기간 동안 정해진 주기에 따라 자동 발행됩니다.
· 월 정기결제(구독): 해지하실 때까지 달력 월 단위로 이어집니다.
· 일반결제(1개월 이용권): 결제일부터 30일 동안 제공되며 자동 갱신되지 않습니다. 구매 시 주문서에 이용 시작일과 종료일이 표시됩니다.
2. 교환 (플랜 변경)
무형의 서비스이므로 동일 상품의 교환은 적용되지 않으며, 대신 플랜 변경으로 처리합니다. 월 광고비가 달라지면 3개월마다 실제 집행액으로 재산정하여다음 결제주기부터 적용됩니다. 플랜 변경은 고객문의(byeolbyeolai@gmail.com)로 요청하실 수 있습니다.
3. 구독료와 광고비의 구분
서비스 구독료는 회사가 청구하는 대행 서비스 요금이며, 광고비는 이용자가 매체사에 직접 결제하는 비용입니다. 광고비는 회사를 거치지 않으므로 본 정책의 환불 대상이 아닙니다.
4. 구독 해지 · 이용권 종료
이용자는 언제든지 서비스 내 설정에서 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제주기부터 구독료가 청구되지 않으며, 이미 결제된 주기의 서비스는 주기 종료일까지 이용할 수 있습니다.
· 일반결제(1개월 이용권)는 자동 갱신이 없으므로 해지 절차가 필요하지 않으며, 이용 기간이 끝나면 그대로 종료됩니다. 이어서 이용하시려면 다시 구매하시면 됩니다.
5. 환불 기준
① 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우: 결제일로부터 7일 이내 전액 환불.
② 서비스 이용을 시작한 경우: 관련 법령 및 이용일수에 따라 잔여 기간을 일할 계산하여 환불할 수 있습니다.
③ 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우: 해당 기간에 대해 전액 환불합니다.
6. 환불 신청 및 처리
환불은 고객문의(byeolbyeolai@gmail.com)로 신청할 수 있으며, 회사는 신청일로부터 3영업일 이내에 환불 사유를 확인하고 처리 결과를 안내합니다. 환불은 원결제수단으로 이루어지는 것을 원칙으로 합니다.
7. 청약철회의 제한
이용자에게 책임 있는 사유로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우 등 관련 법령이 정하는 사유가 있는 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
본 문서는 표준 템플릿이며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 실제 요금·정산 구조에 맞추어 확정해야 합니다.